--- title: "5 dicas para melhorar o relacionamento entre condôminos" url: https://sistemacondominioonline.com.br/blog-administrar-condominios/5-dicas-para-melhorar-o-relacionamento-entre-condominos/ date: 2020-04-07 updated: 2020-06-12 author: "Allysson Rodrigues (COO, Icondev)" tags: ["Condomínios", "Vlog do Síndico"] publisher: "Icondev — SIN+" description: "Você é síndico e tem tido problemas para gerir o relacionamento dos condôminos? Sem problemas, separamos cinco dicas para te ajudar com isso. Clique aqui e…" --- # 5 dicas para melhorar o relacionamento entre condôminos > Divergências entre moradores são inevitáveis, e cabe ao síndico mediar. Paciência, comunicação clara, regras bem definidas e imparcialidade ajudam a melhorar o relacionamento entre condôminos e manter a convivência harmoniosa. Fazer a gestão de relacionamento dos condôminos deve ser uma das tarefas mais difíceis de um síndico. Em qualquer condomínio existem diferentes pessoas, com diferentes personalidades e que acabarão tendo divergências. E sempre vai sobrar para o síndico resolver estes problemas. Não adianta fugir e nem se esconder, como qualquer outro trabalho, esse também tem as suas dificuldades. Basta saber como lidar com elas e se sair da melhor maneira possível. Mas a primeira dica é a seguinte: sempre exale paciência. Trabalhar como mediador de conflitos faz parte do serviço e as pessoas esperam isso de qualquer um que esteja no cargo. Portanto, é preciso estar sempre atento aos problemas e pronto para resolvê-los. Agora, se você não consegue exercer a sua função e está procurando ajuda para isso, você veio ao lugar certo. Escolhemos o tema para o blogpost da semana porque sabemos que não são poucos os administradores de condomínios que sofrem com a gestão de relacionamento. Então, se você é síndico e tem a mesma dificuldade, fique atento. Preparamos [cinco dicas para você usar no seu dia a dia que te ajudarão](https://sistemacondominioonline.com.br/blog-administrar-condominios/5-dicas-para-facilitar-o-trabalho-de-um-sindico-profissional/) na hora de resolver os conflitos. ## 1ª Dica: Tome a liderança e pressione os inadimplentes https://youtu.be/1nvwmcVlDk8 Desde 2003 quando entrou em vigor o novo Código Civil, todos os síndicos perderam uma de suas mais importantes armas no combate à inadimplência, o teto das multas de quem não paga o condomínio. Até aquela época os números eram de até 20% dos valores do condomínio, algo que pressionava, e muito, os moradores. No entanto, com a mudança, os valores diminuíram drasticamente e hoje essa taxa é de apenas 2%. Isso fez com que as pessoas criassem uma falta de preocupação na hora de pagar o condomínio. Por isso, a classe de inadimplentes condominiais cresceu muito. Isso começou a gerar muitos conflitos entre condôminos que pagam as contas e os que não. E no final sobrou para quem resolver? Exatamente, o síndico. No entanto, muitos não sabem quais atitudes tomar referente a essa situação. Se a gente pode te dizer uma coisa é: bata no peito e tome as rédeas da situação. Mesmo com as mudanças, a administração ainda pode protestar as contas em cartório e incluir o nome dos inadimplentes em listas sujas dos serviços de análise ao crédito (SPC e Serasa). Não deixe que a situação chegue aos outros condôminos, pode ter certeza que isso irá gerar muitos problemas. Então, aborde o morador que não tem quitado as despesas e converse com ele sobre o assunto. Tente entender o lado dele e faça ele entender o seu. E para ter todo o controle das finanças e ainda fazer a abordagem nos inadimplentes, é preciso ter um sistema de gestão que te ajude. [Clique aqui](https://sistemacondominioonline.com.br/blog-administrar-condominios/por-que-usar-um-sistema-de-gestao-para-condominios/) e veja em tudo que ele pode ser útil. ## 2ª Dica: Para evitar problemas por causa das crianças, busque a criatividade ![5 dicas para melhorar o relacionamento entre condôminos](https://sistemacondominioonline.com.br/images/blog/id-blog-criancas-1024x537-4d23a4.webp) Mas antes mesmo de ser criativo, crie áreas comuns de lazer. Muitas vezes as crianças atrapalham por não ter onde brincar. Gritarias, escândalos e problemas que podem muito bem ser evitados com segurança. Criar uma área de lazer dentro do condomínio é uma das melhores saídas. Além de proporcionar algo para as crianças fazerem, deixa os pais muito mais seguros por seus filhos estarem próximos. Agora, se isso não resolver e os pequenos continuarem sendo uma questão nas reuniões, é preciso recorrer à criatividade. Encontre salas que estão sem uso e equipe elas com jogos e até um home theater para exibir filmes. Além disso, algo que é muito feito em hotéis e que pode ser usado nessas situações é criar um cronograma de atividades. Separar brincadeiras diferentes para as crianças e fazer com que elas gastem seu tempo com isso. ## 3ª Dica: Não crie amizades com os condôminos Evidentemente que não criar amizades no condomínio é muito mais complicado. Estar no dia a dia das pessoas dificulta um distanciamento, mas criar essa proximidade é muito ruim para o seu discernimento na hora de lidar com os problemas. Isso faz com que você se torne parcial. A imparcialidade é fundamental para que as situações sejam resolvidas. A tendência é que você não tenha o mesmo discernimento das situações quando está mais próximo de alguém, além de não ter uma visão geral dos dois lados. Por isso, é importante que você mantenha distância ao máximo das pessoas. Vá às reuniões, converse fora delas, mas apenas sobre assuntos relacionados ao condomínio. Outros temas não devem ser abordados nem dentro e nem fora do ambiente de trabalho. No entanto, não faça isso de uma forma grossa ou seca. Isso pode causar um problema pessoal com algum dos moradores. Então, mantenha a educação e o bom humor, mas sempre com um certo cuidado. ## 4ª Dica: Seja o mais cuidadoso possível com as situações que envolvem animais de estimação ![5 dicas para melhorar o relacionamento entre condôminos](https://sistemacondominioonline.com.br/images/blog/id-blog-cachorros-1024x537-6e3202.webp) Um dos principais, se não o principal, motivos das reclamações são os animais de estimação. Atualmente, a dinâmica nos condomínios é totalmente diferente e muitos já aceitam os animaizinhos. No Rio de Janeiro, a regra que não deixa alguém ter um animal em casa já é proibida. Portanto, é preciso se adaptar. A dica para lidar com os animais de estimação é estar extremamente preparado para qualquer coisa e ter tudo por escrito, ou seja, uma regra para todas as situações possíveis. - Os animais têm acesso à garagem? - Eles só podem entrar e sair pela porta de pedestres? - O que deve ser feito para evitar deixar os animais sozinhos? Além dessas, outras inúmeras perguntas devem ser feitas. Por isso, sente e converse com todos os moradores e saiba a partir deles quais são os principais problemas. Além disso, peça para eles opções para resolver as situações. É preciso manter esse canal aberto com todos os condôminos para que eles se sintam parte da administração, caso contrário não teria nem por que realizar as reuniões de condomínio. ## 5ª Dica: Assim como com os animais, é preciso dar muita atenção para o barulho São poucos os problemas que geram tantos conflitos entre pessoas. O barulho é um deles por envolver ações das próprias pessoas. Por isso é preciso tomar o maior cuidado possível na hora de tratar sobre este assunto. Além disso, como com os animais de estimação, é preciso ter todas as regras bem estabelecidas. Crianças que não param de gritar e correr, discussões em tom mais elevado, o salto da vizinha e o som alto até altas horas na madrugada. Convenhamos, tudo isso é muito chato e incomoda qualquer um. Mas o que fazer? Estabelecer regras para tudo e todos. Pergunte aos condôminos tudo o que incomoda em relação ao barulho dos vizinhos. Assim, será possível traçar uma estratégia para cada problema. Depois disso, você precisará separar um tempo e pensar em maneiras de resolver cada incômodo de uma forma que seja agradável para todo mundo. Então será necessário sentar com os moradores e entender o que eles acham das soluções propostas. A partir dessa reunião será possível encontrar um meio termo ideal. ## Sempre esteja preparado para todos os problemas Antes de qualquer coisa, seja inadimplência, cachorros, crianças, discussões ou barulho, você precisa se preparar. A gente sabe que estas não são as únicas dificuldades que você encontra na sua administração. Por isso, te dizemos para estar preparado para todas as dificuldades e problemas que podem surgir. Nunca se contente com o conhecimento que você tem, ainda mais quando o assunto é gestão de relacionamento entre condôminos. A gente sabe como as pessoas podem ser complicadas e implicar com o que há de mais simples. E você precisa saber como lidar com todas essas coisinhas, com um sorriso no rosto. Então, aproveite o nosso conteúdo, aplique ele na sua gestão e continue nos seguindo para ler todas as dicas que estamos preparando para você! [![ID - Banner - Blog](https://sistemacondominioonline.com.br/images/blog/id-banner-teste-gra-tis-novo-2-1024x341-4013ee.webp)](https://sistemacondominioonline.com.br/experimente-gratis/) ## Perguntas frequentes ### Como melhorar o relacionamento entre os condôminos? Com comunicação clara, regras bem definidas, imparcialidade do síndico e muita paciência na mediação de conflitos. ### Qual o papel do síndico nos conflitos entre moradores? Ser o mediador: ouvir os lados, aplicar as regras com imparcialidade e buscar soluções que preservem a convivência harmoniosa. ### Como lidar com moradores de perfis diferentes? Com empatia e paciência, mantendo a comunicação aberta e tratando todos de forma justa, dentro das regras do condomínio.