Financeiro
Régua de Cobrança
Configure uma régua que avisa os condôminos sozinha em cada etapa da cobrança — na emissão, antes e depois do vencimento e no pagamento — por e-mail, WhatsApp, SMS ou push. Você define as regras uma vez, simula e deixa a comunicação de cobrança acontecer todos os dias, no horário certo.
Na prática
Ligar para cada inadimplente lembrando do boleto é desgastante e ninguém dá conta todo mês. A régua de cobrança avisa automaticamente: um lembrete amigável antes do vencimento e cobranças escalonadas depois, por e-mail e WhatsApp. A inadimplência cai sem a equipe gastar horas no telefone.
o que o SIN+ faz
Principais recursos
- Regras por evento: emissão, vencimento e pagamento
- Avisos com dias antes ou depois de cada evento
- Canais: e-mail, WhatsApp, SMS, push e webhook
- Uma régua para um ou vários condomínios, com horário de execução diário
- Filtros por destinatário, tipo e situação da cobrança e tags
- Simulação da régua antes de ativar
Veja também:Cobranças e boletos CRM de cobrança Acordo e renegociação
como funciona
Como montar uma régua de cobrança no SIN+
A régua roda sozinha todos os dias, no horário definido, e envia cada aviso no momento certo do ciclo da cobrança.
- 1
Crie a régua
Dê um nome, defina o horário de execução diária e escolha os condomínios em que ela vale. Uma mesma régua pode atender vários condomínios.
- 2
Adicione as regras de aviso
Para cada aviso, escolha o canal e o evento de referência — emissão, vencimento ou pagamento — e quantos dias antes ou depois dele a mensagem sai.
- 3
Defina quem recebe
Filtre por destinatário (responsável, morador), tipo de cobrança (ordinária, extraordinária), situação, tipo de registro e tags de unidade ou de condomínio.
- 4
Simule e ative
Antes de ligar, rode a simulação para conferir quais avisos seriam enviados. Depois é só ativar — e desativar quando precisar.
Exemplo de régua
Uma sequência comum, que você adapta à política do condomínio:
- 1Na emissão (dia 0): e-mail com a cobrança em PDF anexada, protegida por senha.
- 22 dias antes do vencimento: lembrete por WhatsApp.
- 3No dia do vencimento: aviso de que o boleto vence hoje.
- 42 dias após o vencimento: mensagem de atraso, já informando há quantos dias o boleto está vencido.
- 5Depois disso: aviso diário a todos os vencidos, até a regularização.
- 6No pagamento: confirmação de recebimento.
Canais e mensagens
- Envio por e-mail, WhatsApp, SMS, notificação push ou webhook (para integrar com outro sistema).
- Layout de mensagem escolhido em cada regra.
- Assunto com campos automáticos, como o número de dias de atraso.
- Opção de anexar o PDF da cobrança protegido por senha.
Boas práticas
- Evite horários noturnos para os avisos.
- Para atraso, avise 1 ou 2 dias após o vencimento — tempo para o banco processar quem pagou no último dia.
- Marque a opção de não enviar em fins de semana e feriados cadastrados.
- Use a simulação sempre que mudar uma regra.
benefícios
O que você ganha
- Menos inadimplência sem cobrar manualmente
- Comunicação padronizada e no tempo certo
- Equipe livre de tarefas repetitivas
Para quem serve
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Planos de Contas
Plano de contas do condomínio no SIN+: grupos contábeis, rateio por conta, controle de saldo do fundo de reserva e natureza contábil para o DRE.
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dúvidas
Perguntas frequentes sobre Régua de Cobrança
O que é régua de cobrança de condomínio?
É uma sequência de avisos automáticos enviada aos condôminos ao longo do ciclo da cobrança: na emissão do boleto, antes e depois do vencimento e na confirmação do pagamento. No SIN+, a régua roda todos os dias no horário definido e dispensa a cobrança manual, um por um.
Quais canais a régua de cobrança do SIN+ usa?
E-mail, WhatsApp, SMS, notificação push e webhook. Cada regra da régua tem seu próprio canal, então você pode, por exemplo, lembrar por WhatsApp antes do vencimento e enviar o boleto por e-mail na emissão.
Dá para avisar o morador antes do vencimento?
Sim. Nas regras baseadas no vencimento, você informa quantos dias antes (ou depois) o aviso deve sair. Também é possível avisar no próprio dia do vencimento.
A régua avisa quem já pagou?
Cada regra pode filtrar pela situação da cobrança, de modo que os avisos de atraso vão apenas para as cobranças em aberto. Para quem pagou, você pode criar uma regra no evento de pagamento, como uma confirmação de recebimento.
Posso testar a régua antes de ativar?
Sim. A régua tem uma simulação, que mostra quais avisos seriam disparados com as regras configuradas. Assim você valida tudo antes de colocá-la para rodar.
A régua envia mensagens em fins de semana e feriados?
Só se você quiser. Em cada regra há a opção de não notificar aos fins de semana e nos feriados cadastrados no sistema.
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